会員登録  |  現有料会員様へ  |  初めての方はこちら  |  マイレージについて |  お客様センター

公演案内
イベント
コンサート
ミュージカル&演劇
映画
エンタメニュース
PHOTO GALLERY
KJいちおし!スター

コミュニティー
デラックス
スターラウンジ
K-popラウンジ
KJラウンジ
体験レポート

天気予報
2012-02-23

 
HOME > お客様センター > ご利用ガイド
予約の流れ、サイトご利用についてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。お申し込みをされた方は、以下の内容を承諾されたものと致します。
※公演毎に異なる場合もありますのでご注意下さい。
 
  【チケット予約の流れ】

①予約フォームより申し込む
・お客様がオプションを選択し予約フォームより申し込みます。
・必要事項をご記入後、【次へ】に進みます。
※「その他」の欄に、【チケット受取方法】と「同行者」の方がいらっしゃる場合は「同行者名」もご記入下さい。
・予約内容を確認し、完了をクリックします。

② KJ Starより【予約受付メール】が届く
・予約後すぐにKJ Starより予約受付のメールを自動配信いたします。メールに予約内容などが記載されていますので必ずご確認頂き、内容に変更・修正がある場合はメールでご連絡ください。
※この時点では予約確定ではありませんのでご注意ください。
※受付メールが届かない場合、ご登録のメールアドレスに問題がある可能性がありますので、必ずお問い合わせ下さい。

③ お客様がチケット料金を入金
・メール記載されている口座番号にチケット代を銀行営業日3日以内にお振込みください。
・お振込み後は必ず以下の書式に沿って、メールでその旨お知らせください。

【 メールの書式 】  件名 『 ●●(公演名)入金完了 ○○○(お名前)』

   1)会員の種類
    2)ご登録のID
    3)お名前(電話番号)、パスポート番号
    ※入国確認のために必要です。頂いた個人情報は使用目的以外に使用しないことをお約束いたします。
    4)希望する【公演日時】【公演チケットの枚数】【チケット受け取り方法】
    5)入金日、入金額、入金の内訳
    6)※ご一緒に申し込みの方がいる場合、その方のお名前とパスポート番号

④ KJ Starから 【入金確認完了メール】が届く。
・お客様がメール送付後、銀行営業日4日以内にその返信によってKJ Starから ご入金確認メールを送付いたします。

⑤ KJ Starよりチケット発送
・公演日の一週間~10日前にKJ StarよりEMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。日本国内へは通常2~4
日で到着いたします。
・受取方法がホテルお届けの場合は、公演日の前日夜10時までにホテルのフロントにお届けいたします。
(ソウル市内のホテルのみ)
・現地受取の場合は、公演当日KJ Star指定の場所・時間帯に来てチケットをお受け取りください。

 
 
  【お支払いについて】

  ■お支払い方法 銀行振込み

【銀行振込】
  三菱東京UFJ銀行          日暮里支店          カブシキガイシャスピードネット           (普)0038143

  予約登録フォーム送信後に、お申込みされた旨のメールが自動配信されます。
  そのメールに口座番号が記載されていますのでご確認ください。
  自動配信を受け取ることの出来ない方は上記の口座へご入金願います。

  ★振込名義人は、【○○+お名前(カタカナ)】をご入力してください。例)○○ ヤマダハナコ
  ※公演毎に異なるアルファベットが付きますので、お申込みフォームで確認後、お振込みの際は
  お名前の前に必ずそのアルファベットをお付け下さい。(入金確認の際に必要になります。)
 
  【キャンセル・変更について、】

  ■チケットオープン前はメールで予約のキャンセル、変更が可能です。
  (詳細に関しましてはそれぞれの公演の規定に従って下さい。)
    またチケットオープン後のチケットにつきましてはキャンセルが不可能です。
  ■E-MAIL:star@kjstar.co.kr

  営業時間  平日: 10:00~17:00  土・日曜、韓国の祝日は休業致します。
 
  【その他のお問い合わせ】

  韓国に関係する公演や映画、ミュージカルなどについて質問等ある場合、メールでお問い合わせ頂きますようお願い致します。
  弊社でお取り扱いがないイベント等に関しましてもメールでお問い合わせ下さい。

  お問い合わせ
 

会社紹介 | ご利用案内 | 個人情報保護ポリシー | 特定商取引法に関する表示 | 会員案内
所在地:〒150-969 ソウル市永登浦区汝矣島洞 15-24 エクスコンベンチャ―タワー 612 号
お客様センター:TEL : 82-2-783-7391 (日本語通話可能) FAX : 82-2-783-7392 Eメール:star@kjstar.co.kr
営業時間:平日 10:00-17:00 土・日曜・韓国の祝日は休業
Copyright (c) KJstar All Rights Reserved